Palautuskäytäntö

När du handlar på Tinsel details har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot dina varor. Vid plomberade varor godkänns ångerrätt om plombering ej är bruten. Returnerade varor skall vara oanvända i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas.

 Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100 % av varans värde att dras av vid återbetalning. Örhängen kan ej bli returnerade på grund av hygieniska skäl.

Tack för förståelse.

Så här gör du en retur via post:
Kontakta kundservice via mail info@tinsel.se för retur. 

Du ansvarar själv för leveransmetod samt kostnad vid retur.

Kom ihåg att det är du som kund som ansvarar för returen fram till att vi har mottagit och registrerat den, spara därför alltid ditt inlämningskvitto om sådant finns. Det kan ta upp till 14 dagar för en retur att komma oss och vi behandlat den på vårat lager.

Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalsätt som du betalt din order med. Administrationen av returen utförs av Tinsel details kundtjänst. Återbetalningen görs av Klarna AB. Fraktavgift betalas inte tillbaka vid retur. Eventuell rabatt använd på returnerad vara är förbrukad och flyttas inte över till annan vara.

För retur vid köp av 3 produkter betala för 2 gäller följande: Vid retur av den fria produkten sker ingen återbetalning då denna produkt aldrig debiterats för. Om du returnerar en produkt som du betalat för, men väljer att behålla den fria produkten debiterar vi den fria produkten. Detta innebär att vi endast återbetalar mellanskillnaden mellan den fria produkten och den produkten du returnerat till oss.